D · FAQ
Domande frequenti
Le risposte alle domande più comuni su prenotazione, ritiro e condizioni di noleggio a Trento.
Il servizio
Cosa comprende esattamente ogni formula di noleggio?
Ogni formula comprende la vettura, il chilometraggio indicato e gli elementi specifici elencati nella pagina dei servizi: dal kit per ritocchi della formula fotografia al briefing di gruppo della formula aziendale. I dettagli completi sono descritti per ciascun servizio.
In quale area del Trentino operate?
Copriamo con regolarità Trento città, la sponda trentina del lago di Garda e Riva del Garda, la Val di Non, le Dolomiti di Brenta, Madonna di Campiglio e la Paganella.
Che tipo di vetture utilizzate?
Berline di rappresentanza, gran turismo a quattro posti e, per la formula fotografia, una coupé italiana d'epoca restaurata. Non trattiamo veicoli a noleggio con marchio di costruttore in evidenza sul nostro materiale.
Qual è la durata tipica di un noleggio?
Va da due ore, per la formula fotografia, a due giorni per il weekend itinerante, fino a una giornata intera per la formula aziendale.
Processo e tempistiche
Come si avvia una richiesta?
Tramite il modulo nella pagina iniziale o telefonando durante l'orario di apertura. Chiediamo data, luogo e formula desiderata per preparare un preventivo.
Cosa succede dopo il primo messaggio?
Verifichiamo la disponibilità della vettura per la data indicata e rispondiamo, in genere entro un giorno lavorativo, con un preventivo dettagliato.
Con quanto anticipo conviene prenotare?
Consigliamo almeno una settimana per la formula fotografia ed evento aziendale, e due o tre settimane per il weekend nei mesi di maggiore richiesta.
Posso modificare la formula dopo aver inviato la richiesta?
Sì, finché la prenotazione non è confermata potete chiederci di passare a un'altra formula o cambiare la data; vi inviamo un nuovo preventivo aggiornato prima della conferma definitiva.
Prezzi e pagamento
Cosa comprende il prezzo indicato?
Il prezzo comprende la vettura e il chilometraggio della formula scelta. Non comprende carburante consumato oltre la consegna o km eccedenti l'allowance indicata.
Come funziona la cauzione?
Viene trattenuta sulla carta di credito del conducente al momento del ritiro e rilasciata dopo la verifica della vettura alla riconsegna, come descritto nelle condizioni di noleggio.
Posso ottenere un rimborso se annullo la prenotazione?
Sì, entro i termini descritti nella politica di rimborso. Le finestre di cancellazione sono dettagliate nella politica di cancellazione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carta di credito o bonifico bancario, secondo quanto concordato in fase di preventivo.
È richiesto un acconto alla prenotazione?
Sì, per confermare la prenotazione chiediamo il pagamento dell'importo indicato nel preventivo; il saldo eventuale, se previsto per la formula scelta, viene comunicato con chiarezza prima della consegna.
Informazioni pratiche
Quali sono gli orari di apertura?
Lunedì – Venerdì, 08:30–18:30, ora dell'Europa centrale (CET, GMT+1), sede di Trento.
Come vi contatto?
Via email a [email protected] o telefonicamente al +39 02 430201, durante l'orario di apertura.
Dove si trova la vostra sede?
Piazza Silvio Pellico 5, 38122 Trento (TN), Italia. La mappa è disponibile nella pagina iniziale.
Posso ritirare la vettura un giorno festivo?
Di norma il ritiro avviene nei giorni feriali, all'interno dell'orario di apertura. Per una data particolare, ad esempio un weekend lungo, chiedeteci in fase di preventivo se è possibile organizzare un orario alternativo.
Altre domande?
Scriveteci o chiamateci: rispondiamo entro l'orario di apertura indicato.